Mijn winkelwagen

Garantie

De LEDsky-producten zijn van de hoogste kwaliteit en zijn gemaakt om lang mee te gaan. Hebt u echter toch een product dat buiten uw schuld defect is gegaan, zullen wij deze vervangen.

Binnen de garantieperiode van 3 jaar, kan u de gekochte artikelen retourneren.

Als uw product defect is en u recht hebt op garantie, volg de onderstaande stappen en stuur niet uit eigen beweging de producten terug.

Defect en garantie? Volg deze stappen:

Stap 1: vul het retourformulier voor garantie in
Stap 2: geef ons een seintje via mail
Stap 3: we bezorgen u een vervangproduct met in de verpakking een retouretiket. Daarmee kan u op onze kosten de defecte producten terugsturen. Let op: verstuur ze enkel op onze uitdrukkelijke vraag en met een LEDsky adresetiket. We genieten van een voordeeltarief voor retourzendingen en betalen de hogere kosten voor een particuliere zending niet terug!
Stap 4: wanneer na vervanging het product niet voldoet, kan u de overeenkomst ontbinden. 

Voor een volledig uitleg over garantie, verwijzen we u door naar de algemene voorwaarden. U kan deze ook vinden onderaan elke pagina. 

U kunt geen aanspraak maken op garantie indien:

- defecten of slijtage als gevolg van nalatig onderhoud,
- als er veranderingen in of aan het artikel zijn aangebracht door derden,
- als de datum op de factuur is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt,
- door gebreken die zijn ontstaan door niet met bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik zoals het niet volgen van de bijbehorende gebruiksaanwijzingen,
- beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid,
- bij van buiten komend onheil zoals blikseminslag en dergelijke,
- oververhitting door centrale of andere verwarming of door het gebruik van een hoger wattage dan voorgeschreven,
- blootstelling aan vochtigheid, extreme warmte of zonlicht of extreme koude,
- garantie op voedingen geldt enkel als deze gebruikt worden voor LED-producten die bij LEDsky zijn aangekocht,
- de verlichting flikkert omdat ze gebruikt wordt met een niet-LED-dimmer of met een niet aangepaste transformator,
- kosten veroorzaakt door derden voor reparatie van een defect artikel worden niet vergoed.